Postopek odstopa in vračila izdelka
Prijava namere o odstopu
V skladu z Uredbo vlade 45/2014. (II. 26.) ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema naročenega izdelka brez navedbe razloga odstopi od pogodbe in vrne kupljeni izdelek.
O nameri odstopa nas lahko obvestite na naslednje načine:
- po e-pošti na info@gammo.si
- ali prek naslednjega obrazca,
- kasneje tudi preko registriranega uporabniškega računa.
Na e-poštno prijavo odstopa vam bomo odgovorili z obrazcem za odstop, ki ga prosimo izpolnjenega pošljite nazaj po e-pošti ali ga priložite vračnemu paketu.
Vračilo izdelka
V primeru odstopa prosimo, da izdelek skupaj z vsemi dodatki in pripadajočo dokumentacijo vrnete k nam.
Stroške vračila v vsakem primeru nosi kupec.
Na zahtevo lahko naša služba za podporo strankam organizira tudi kurirja za prevzem izdelka; stroški so naslednji.
Stroški vračila
| Teža | Strošek |
|---|---|
| 0–2 kg | 25 EUR + DDV |
| 2–5 kg | 26 EUR + DDV |
| 5–10 kg | 27 EUR + DDV |
| 10–15 kg | 29 EUR + DDV |
| 15–20 kg | 32 EUR + DDV |
| 20–30 kg | 35 EUR + DDV |
| 30–40 kg | 44 EUR + DDV |
| 40–100 kg | 210 EUR + DDV |
| 100–200 kg | 300 EUR + DDV |
| 200–300 kg | 450 EUR + DDV |
Osebna vrnitev
Blago lahko osebno vrnete tudi v naši pisarni v Budimpešti med uradnimi urami. Prosimo pa, da nam svojo namero o odstopu od pogodbe predhodno sporočite po e-pošti na naslov info@gammo.si.
Naslov: Madžarska, 1119 Budimpešta, Hadak útja 11–27.
Uradne ure: od ponedeljka do petka, od 08:00 do 16:00
Potek odstopa od pogodbe pri nakupih potrošnikov (fizičnih oseb)
- Svojo namero o odstopu od pogodbe sporočite po e-pošti na naslov info@gammo.si.
- Pošljemo vam obrazec za odstop od pogodbe, ki ga lahko prenesete tudi v svojem uporabniškem profilu.
- Zadevno blago nam vrnete na enega od naslednjih načinov:
- osebna oddaja,
- uporaba kurirske službe GLS,
- samostojno organiziran prevoz.
- Preverimo stanje vrnjenega blaga in preverimo njegovo delovanje.
- Če je blago vrnjeno v celoti in nepoškodovano, povrnemo 100% vrednosti blaga in stroškov pošiljanja na bančni račun, naveden v obrazcu za odstop od pogodbe.
- Če je blago vrnjeno nepopolno, poškodovano ali z zmanjšano vrednostjo zaradi uporabe, ki presega običajno preizkušanje, povrnemo znesek, zmanjšan za znižanje vrednosti, na bančni račun, naveden v obrazcu za odstop od pogodbe.
Dodatne informacije
Podrobne pogoje za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe najdete v naših Splošnih pogojih poslovanja (SPP).